Política de Privacidad
Tu privacidad es nuestra prioridad en zyleqysagency
Información General
En zyleqysagency, nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar la seguridad de tus datos personales. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de formación en belleza.
Responsable del tratamiento: zyleqysagency es responsable del tratamiento de tus datos personales. Nuestro compromiso es cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y todas las normativas aplicables de protección de datos.
Datos de Contacto
Para cualquier consulta relacionada con la privacidad de tus datos, puedes contactarnos en:
- Dirección: C. de Felipe II, 3, 47003 Valladolid, España
- Teléfono: +34915691725
- Email: info@zyleqysagency.sbs
- Sitio web: zyleqysagency.sbs
Recopilación de Datos
Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios de formación en belleza. La información que recopilamos incluye datos que nos proporcionas directamente y datos que recopilamos automáticamente cuando utilizas nuestros servicios.
Información que Recopilas Directamente
- Nombre completo y datos de identificación personal
- Dirección de correo electrónico y número de teléfono
- Dirección postal y datos de facturación
- Información de pago y detalles de transacciones
- Historial de formación y certificaciones obtenidas
- Preferencias de comunicación y marketing
- Comentarios, reseñas y feedback sobre nuestros servicios
- Información adicional que compartes en formularios o comunicaciones
Información Recopilada Automáticamente
Cuando visitas nuestro sitio web o utilizas nuestros servicios, recopilamos automáticamente cierta información técnica y de uso para mejorar la experiencia del usuario y la seguridad de nuestros servicios.
| Tipo de Información | Descripción | Finalidad |
|---|---|---|
| Datos de navegación | Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo | Análisis de uso y seguridad |
| Cookies y tecnologías similares | Identificadores únicos para personalización | Mejora de la experiencia del usuario |
| Datos de actividad | Páginas visitadas, tiempo de permanencia, clics | Optimización del sitio web |
| Información del dispositivo | Modelo, versión del software, configuración | Compatibilidad y rendimiento |
Uso de la Información
Utilizamos tu información personal para diversos fines legítimos relacionados con la prestación de nuestros servicios de formación en belleza. Cada uso de datos está fundamentado en una base legal válida según la legislación de protección de datos.
Finalidades del Tratamiento
Prestación de Servicios
Administrar tu cuenta, procesar inscripciones, proporcionar acceso a cursos y certificaciones, y gestionar el seguimiento de tu progreso académico.
Comunicación
Enviar confirmaciones de inscripción, actualizaciones de cursos, recordatorios importantes y responder a tus consultas y solicitudes de soporte.
Mejora de Servicios
Analizar el uso de nuestros servicios para identificar áreas de mejora, desarrollar nuevos cursos y optimizar la experiencia educativa.
Marketing y Promociones
Enviar información sobre nuevos cursos, ofertas especiales y contenido relevante, siempre con tu consentimiento previo.
Compartición de Datos
zyleqysagency no vende, alquila ni comparte tu información personal con terceros para fines comerciales. Solo compartimos información en circunstancias específicas y limitadas, siempre protegiendo tu privacidad y cumpliendo con las regulaciones aplicables.
Casos de Compartición Autorizada
- Proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestros servicios
- Procesadores de pagos para transacciones seguras
- Servicios de alojamiento y almacenamiento de datos
- Herramientas de análisis y marketing con tu consentimiento
- Autoridades legales cuando sea requerido por ley
- Entidades certificadoras para validar tus logros académicos
Importante: Todos nuestros proveedores de servicios están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad de tu información y solo pueden utilizarla para los fines específicos para los que fueron contratados.
Tus Derechos
Como titular de datos personales, tienes varios derechos fundamentales relacionados con tu información personal. zyleqysagency respeta y facilita el ejercicio de estos derechos de acuerdo con la legislación aplicable.
Derechos Fundamentales
Acceso
Derecho a conocer qué datos personales tenemos sobre ti y cómo los utilizamos. Puedes solicitar una copia de toda la información que mantenemos en nuestros sistemas.
Rectificación
Derecho a corregir o actualizar información personal inexacta o incompleta. Puedes modificar tus datos directamente en tu cuenta o contactarnos para asistencia.
Supresión
Derecho a solicitar la eliminación de tus datos personales en circunstancias específicas, como cuando ya no necesitamos los datos para los fines originales.
Portabilidad
Derecho a recibir tus datos personales en formato estructurado y legible, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento cuando sea técnicamente posible.
Cómo Ejercer tus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de los siguientes medios. Nos comprometemos a responder a tu solicitud dentro de un plazo máximo de 30 días calendario.
- Envía un correo electrónico a info@zyleqysagency.sbs con el asunto "Ejercicio de Derechos RGPD"
- Llámanos al +34915691725 durante horario comercial
- Envía una carta certificada a nuestra dirección postal
- Utiliza el formulario de contacto en nuestro sitio web
Seguridad de Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestro enfoque de seguridad es integral y se actualiza continuamente.
Medidas de Seguridad Técnicas
| Área de Seguridad | Medidas Implementadas |
|---|---|
| Cifrado de datos | Cifrado SSL/TLS para transmisión y AES-256 para almacenamiento |
| Control de acceso | Autenticación multifactor y gestión de privilegios basada en roles |
| Monitoreo | Supervisión continua de sistemas y detección de anomalías |
| Copias de seguridad | Respaldos automáticos y cifrados con pruebas regulares de recuperación |
| Actualizaciones | Parches de seguridad aplicados regularmente en todos los sistemas |
Medidas Organizativas
Además de las medidas técnicas, hemos implementado políticas y procedimientos organizativos para garantizar la protección continua de tu información personal. Esto incluye formación regular del personal, auditorías de seguridad y planes de respuesta a incidentes.
Retención de Datos
Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fue recopilada, incluidas las obligaciones legales, contables o de informes. Los períodos de retención varían según el tipo de información y la base legal para su tratamiento.
Períodos de Retención
- Datos de cuenta activa: Mientras mantengas tu cuenta activa
- Información de cursos y certificaciones: 10 años después de la finalización
- Datos de facturación: 7 años conforme a obligaciones fiscales
- Registros de comunicaciones: 3 años desde la última interacción
- Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento
- Información de soporte: 2 años desde la resolución del caso
Transferencias Internacionales
En algunos casos, podemos transferir tu información personal a países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) para la prestación de nuestros servicios. Cuando esto ocurre, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para proteger tu información personal.
Garantías de Protección: Todas las transferencias internacionales se realizan únicamente a países con decisiones de adecuación de la Comisión Europea o mediante cláusulas contractuales estándar aprobadas por la UE.
Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web, analizar el uso y personalizar el contenido. Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador.
Tipos de Cookies
Cookies Esenciales
Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web, incluyendo seguridad y funcionalidad de la cuenta de usuario.
Cookies de Análisis
Nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio web para mejorar la experiencia del usuario.
Cookies de Personalización
Permiten recordar tus preferencias y configuraciones para proporcionar una experiencia más personalizada.
Cookies de Marketing
Utilizadas para mostrar contenido relevante y personalizado basado en tus intereses y comportamiento de navegación.
Cambios en la Política
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de email o mediante un aviso prominente en nuestro sitio web.
Recomendación: Te recomendamos revisar esta política de privacidad regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal.
Contacto para Privacidad
¿Tienes preguntas sobre esta política de privacidad?
info@zyleqysagency.sbs
+34915691725
C. de Felipe II, 3, 47003 Valladolid, España
Última actualización: 15 de enero de 2025
Esta política de privacidad entra en vigor a partir de la fecha indicada y sustituye a todas las versiones anteriores.